教师发展中心“管理服务人员成长驿站”活动特别邀请西南石油大学林莉教授与大家进行深度交流和探讨。具体安排如下，欢迎广大师生参加。

一、主　题：“行而有礼 举而有规”——服务礼仪培训

二、时　间：2024年9月18日（周三） 14:00-16:30

三、地　点：电科院学术报告厅

四、主讲专家：西南石油大学 林莉 教授

五、内容简介：

围绕校园服务窗口、会务接待礼仪等，通过理论阐述与场景式模拟，讲解工作礼貌用语及沟通技巧，培养服务意识、规范服务操作，提升管理服务工作质量与师生满意度。

六、主讲人简介：

林莉教授，西南石油大学马克思主义学院党委副书记、中国国际公共关系协会理事，礼仪培训专家。

七、主办单位：教师发展中心 后勤保障部